안녕하세요 고객님~~

오븐은 수입원쪽에서 택배가 발송되고 사은품은 저희 물류쪽에서

발송해드리고 있습니다. 오븐의 경우 오픈을 해서 내부확인을 하면 가전제품에

언박싱의 흔적이 남기도 하고...다른 고객분들이 오해할 소지도 있어서 출고전에

오픈해서 확인하고 보내드리고 있지는 않습니다. 수입된 상태로 바로 출고가 되다보니

스크래치나 이런 것들은 있습니다. 양해부탁드리겠습니다.

사진에 올려주신 내용 확인했고, 불편드려 죄송합니다ㅠㅠ

검수하고 출고 하는 것으로 내일 오븐 맞교환으로 요청하겠습니다.

교환된 오븐을 받으실때 까지는 사은품은 포장뜯지 마시고 오븐 교환해서 확인후에

사용해주시면 될것 같습니다. 감사합니다*^^*